Bitte beachten Sie: Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, die für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsehen (z. B. veranstaltungsgebundene Tickets), sind gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen. Ein Widerruf über dieses Formular ist daher ausschließlich für Gutscheine (Wertgutscheine ohne festen Termin) möglich.
Bei der Buchung von Eintrittskarten für Veranstaltungen, Konzerte oder Theateraufführungen liegt ein Vertrag über eine Dienstleistung im Zusammenhang mit einer Freizeitbetätigung vor. Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht für solche Verträge kein Widerrufsrecht, da der Vertrag einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht. Jede Ticketbestellung ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch uns bindend.
Für reine Wertgutscheine, die nicht an einen festen Veranstaltungstermin gebunden sind, steht Ihnen als Verbraucher das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, sind alle Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer vollständigen Widerrufsbelehrung unten auf dieser Seite
Haben Sie in einem Bestellvorgang mehrere Gutscheine erworben und möchten nur einen Teil davon widerrufen (Teilwiderruf)? Bitte nutzen Sie dieses Formular und geben Sie im Mitteilungsfeld an, welche exakten Gutscheincodes widerrufen werden sollen. Bereits eingelöste Gutscheine sind vom Widerruf ausgeschlossen.
Nach Absenden dieses Online-Formulars erhalten Sie unverzüglich eine automatisierte E-Mail mit der Bestätigung Ihres Widerrufs an die von Ihnen angegebene Adresse. Ihr Widerruf wird direkt an den zuständigen Veranstalter weitergeleitet. Da die Zahlungsabwicklung direkt über den Veranstalter erfolgt, wird dieser die Rückerstattung des Kaufbetrags veranlassen.
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgenden Maßgaben zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Bitte beachten Sie die oben genannten Ausschlüsse für veranstaltungsgebundene Tickets.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses (beim Kauf von Wertgutscheinen).
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie dem jeweiligen Veranstalter als Ihrem Vertragspartner mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Kontaktdaten des Veranstalters finden Sie auf Ihrer Bestellbestätigung oder über unsere Veranstaltersuche.
Sie können dafür das oben bereitgestellte Online-Formular nutzen. Wenn Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch machen, übermittelt YesTicket Ihren Widerruf als technischer Dienstleister unverzüglich direkt an den zuständigen Veranstalter und wir senden Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, hat Ihnen Ihr Vertragspartner (der Veranstalter) alle Zahlungen, die er von Ihnen erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei ihm (oder über das Online-Formular bei YesTicket) eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Veranstalter dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Gutschein vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist bereits vollständig eingelöst wurde und die Dienstleistung (die Veranstaltung) mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vollständig erbracht wurde.
Wenn Sie den Vertrag nicht über unser Online-Formular, sondern auf dem klassischen Post- oder E-Mail-Weg direkt gegenüber dem Veranstalter widerrufen wollen, können Sie dafür das folgende gesetzliche Muster-Formular nutzen. Bitte setzen Sie dazu die Kontaktdaten des jeweiligen Veranstalters in die vorgesehenen Klammern ein.
An: [Name/Unternehmen des Veranstalters, Anschrift, E-Mail-Adresse]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
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Bestellt am (*)/erhalten am (*): ________________________
Name des/der Verbraucher(s): ________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ________________________
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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: ________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Benötigen Sie für den Widerruf oder andere Rückfragen die direkten Kontaktdaten Ihres Veranstalters?