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Términos y Condiciones

1. Introducción

YesTicket.org es una plataforma gratuita que ayuda a reunir a proveedores de entradas y visitantes. YesTicket solo actúa como un agente indirecto en nombre del proveedor de la entrada.

Llamamos a toda la gama del sitio web YesTicket.org en el presente texto "YesTicket". Nos referimos a las personas u organizaciones que ofrecen entradas para eventos en el presente texto como "proveedores de entradas". Nos referiremos a las personas que compran o reservan entradas o espacios de taller o cupones como "compradores de entradas". Cuando hablamos de entradas a continuación, nos referimos a todos los servicios ofrecidos en YesTicket, por ejemplo, entradas a eventos para espectáculos, eventos, talleres o cupones

Estos términos y condiciones se aplican junto con los nuestros. Política de protección de datos YesTicket le pide que lea los términos y condiciones cuidadosamente. YesTicket se reserva el derecho de actualizar los términos en ciertas ocasiones. YesTicket le notificará los cambios por correo electrónico y en el sitio web. Es posible que se requiera una nueva aprobación en este caso. Las condiciones de uso anteriores se aplicarán a todos los eventos configurados antes de la modificación.

Estos términos y condiciones se llevan a cabo en alemán y se proporcionan traducidos a otros idiomas (por ejemplo, inglés, francés, español). A menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito, la versión no alemana de estos términos y condiciones generales se aplica solo con fines informativos. En el caso de una inconsistencia entre el alemán y la versión en otro idioma, se aplica la versión en alemán.

2. La relación contractual entre el proveedor de la entrada y YesTicket

Un proveedor de servicios que se registra en YesTicket para el uso del servicio acepta estos términos y condiciones al hacerlo. YesTicket no es el organizador del evento propuesto. El organizador y, por lo tanto, el proveedor de servicios se enumeran en cada entrada y comprobante y se nombran en el sitio web de YesTicket correspondiente. La relación contractual para la visita del evento es solo entre el proveedor y el comprador de la entrada. Pueden aplicarse condiciones generales adicionales del organizador o el lugar del evento. En este caso, se requiere que el proveedor del servicio los presente al comprador de la entrada en el evento respectivo.

YesTicket actúa como intermediario en nombre del proveedor de servicios. El servicio de YesTicket incluye ofertas de entradas, posiblemente transmitidas a un proveedor de pagos en el marco del procesamiento de pagos y la entrega de entradas o cupones al comprador de la entrada, así como páginas de administración para reservas para el proveedor de servicio.

3. Uso del servicio YesTicket como proveedor de boletos

El proveedor del boleto está obligado a:

  • Proporcionar información e imágenes suficientes para cumplir con los requisitos de los contratos válidos y brinde información precisa, correcta y completa a los compradores de entradas.
  • Actualizar la información y las imágenes para que la información precisa, correcta y completa esté disponible en todo momento para los compradores de entradas y que se cumplan los requisitos para que los contratos sean válidos.
  • Trabajar con YesTicket para garantizar un servicio óptimo a los compradores de entradas, de lo contrario, YesTicket se reserva el derecho de rechazar el registro del proveedor de servicios o de rescindir la relación contractual.

YesTicket solo se puede utilizar para ofrecer entradas para sus propios eventos, es decir, que se organiza o para el cual tiene la autorización expresa del organizador para ofrecer entradas. Al crear un evento o un cupón, el proveedor de servicios confirma que YesTicket está autorizado para hacerlo.

El acceso a YesTicket puede interrumpirse temporalmente por trabajos de mantenimiento, errores técnicos o por otras razones que escapan del control del proveedor de alojamiento web. En tales casos, YesTicket se esforzará por corregir el problema de inmediato, pero de ninguna manera garantiza que su servicio estará totalmente disponible en todo momento sin interrupción.

El acceso de los proveedores puede suspenderse o cancelarse si se respetan los elementos de esta lista no exhaustiva, como sospecha de fraude, el uso de YesTicket para actividades ilegales o una orden de las autoridades. Tampoco toleramos eventos que puedan violar la ley aplicable o infringir la dignidad humana (en cualquier forma). YesTicket se reserva el derecho de excluir a los proveedores de servicios en cualquier momento sin dar razones.

4. Métodos de pago

Yesticket es un mercado de entradas. YesTicket se puede utilizar sin transacciones de pago, solo transmitimos la reserva, y el pago solo es posible en la taquilla del proveedor de servicios. En el caso del pago en línea, esto se procesa directamente entre el proveedor, el comprador de la entrada y el proveedor de pago. En todos los casos, el contrato para la provisión de servicios surge directamente entre el proveedor y el comprador de la entrada

YesTicket no registra ninguna información de pago del proveedor, pero dirige al comprador de la entrada directamente al sistema de pago del proveedor. YesTicket no registra ninguna información de pago del comprador de la entrada. YesTicket almacena la identificación de la transacción para que el monto se pueda reembolsar si es necesario, p.e. si el evento se cancela. Estas transacciones inversas o correcciones de pago son a su vez totalmente compatibles con el proveedor de servicios en cooperación con su proveedor de pagos.

5. Relación contractual entre el proveedor de pagos y YesTicket

Todos los pagos son procesados ​​por proveedores de pagos externos, como PayPal. En consecuencia, los proveedores de boletos están sujetos a los términos respectivos del proveedor de pagos. Esto puede incluir tarifas de transacción.

YesTicket no está vinculado a ningún proveedor de pagos. YesTicket no recibe ninguna comisión, otros valores o beneficios. YesTicket no es expresamente responsable del procesamiento entre el proveedor, el comprador de la entrada y el proveedor de pagos. La relación contractual entre estas partes se aplica aquí.

6. Relación contractual entre los compadores de entradas y Yesticket

El servicio YesTicket, en función de intermediario, no tiene un contrato directo con el comprador de la entrada. El proveedor es responsable de proporcionar el servicio. El proveedor autoriza a YesTicket a recopilar y guardar los datos necesarios del comprador de la entrada. Después de procesar estos datos, le proporcionaremos entradas o cupones válidos al comprador del boleto.

La oferta de contrato se crea haciendo clic en el botón "Pagar" en la página de evento o comprobante en YesTicket. Al enviar la confirmación por correo electrónico, se concluye el contrato entre el proveedor y el comprador de la entrada.

El proveedor es el único responsable de todas las solicitudes de servicio, como información de reserva, cambios, etc. YesTicket ofrece opciones para contactar con usted en el correo electrónico de confirmación.

7. Tarifas y precios

YesTicket es de uso gratuito. YesTicket se reserva el derecho de presentar un modelo de precios en una fecha posterior. El precio de la entrada incluye impuestos y costos, que pueden ser cobrados por un proveedor de pagos. El proveedor es el único responsable del tratamiento fiscal correcto. No hay cargos adicionales. El envío postal no lo ofrece YesTicket.

8. Derecho de retiro

YesTicket no tiene derecho de retiro de entradas ni cupones: el socio contractual es el proveedor. El pedido del comprador de la entrada requiere aceptación y pago. Es necesario aclarar más detalles en casos individuales entre compradores de entradas y proveedores.

9. Almacenaje de datos

YesTicket almacena los datos en un servidor en un centro de datos en Alemania. Existe un contrato de procesamiento de datos de pedidos (ADV) con el proveedor.

10. Cómo Yesticket administra los datos personales del proveedor de entradas

YesTicket solo utiliza información personal por los motivos especificados en la declaración de protección de datos. Solo se solicitan los datos absolutamente necesarios para el servicio. No se transmitirán datos a terceros sin autorización expresa.

11. Cómo Yesticket administra los datos personales del comprador de entradas

YesTicket solo utiliza información personal por los motivos especificados en la declaración de protección de datos y regulados por el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR). Solo recopilamos los datos necesarios para la venta de boletos. Solo ponemos estos datos a disposición del proveedor de servicios que los necesita para realizar el contrato.

Para toda la información personal de los compradores de entradas que YesTicket procesa como parte del servicio ("datos del cliente"), el proveedor es el "controlador de datos" y YesTicket el "procesador de datos" siguiendo los parámentros del GDPR y BDSG de la UE.

El proveedor de entradas acepta que

  • cumple con la ley de protección de datos con respecto a los datos de sus clientes, incluidos los datos que se han almacenado con el proveedor de la entraeda. Para este propósito, preparan una declaración de protección de datos que está vinculada a YesTicket
  • Es el responsable de la ejecución y del mantenimiento de la base legal para el tratamiento de los clientes que cumplen con las condiciones, y comprende la atención de las autorizaciones y los compradores de entradas.
  • Utiliza direcciones de correo electrónico de un evento individual únicamente para las informaciones absolamente necesarias a la ejecución del evento
  • Utiliza las direcciones de correo electrónico únicamente para que se inscriban en el boletín a través de una opción de doble suscripción como se especifica en el boletín de noticias.

Las siguientes reglas se aplican al procesamiento de YesTicket con los datos del cliente:

  • YesTicket procesa los datos del cliente solo de acuerdo con las disposiciones legales. El proveedor de servicios por la presente solicita a YesTicket que use los datos del cliente para la prestación del servicio y que los procese como se describe en estas condiciones. Estas instrucciones son instrucciones completas y finales para el uso de la información del cliente. YesTicket no está sujeto a instrucciones adicionales o alternativas a menos que se haya acordado mutuamente por escrito.
  • YesTicket informará al proveedor si, en opinión de YesTicket, una instrucción del proveedor de la entrada viola una ley de protección de datos. YesTicket no realizará una declaración que viole la ley de protección de datos. Sin embargo, esto no exime al proveedor de ninguna responsabilidad a este respecto.
  • YesTicket garantiza que el personal que procesa los datos del cliente está informado de la confidencialidad de los datos del cliente y está sujeto a obligaciones de confidencialidad vinculantes
  • El proveedor debe tomar las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos del cliente que corresponden a las medidas tomadas por YesTicket para proteger los datos personales de los datos del cliente (como se especifica en la directriz de protección de datos)
  • YesTicket notificará de inmediato a los proveedores si los datos del cliente se pierden o destruyen o se dañan, falsifican o no se pueden usar, o si se someten a un procesamiento no autorizado o ilegal, incluido el acceso o divulgación no autorizados o ilegales.
  • En la medida permitida por la ley, YesTicket informará al proveedor al recibir una solicitud del comprador de la entrada para acceder, corregir, modificar, transferir o eliminar los datos del cliente de esta persona, que corresponde a los derechos de protección de datos de esta persona. El proveedor de servicios se compromete a proporcionar asistencia YesTicket para dicha solicitud.
  • Al final del servicio, YesTicket devolverá los datos del cliente que estén en su poder o bajo su control o los destruirá (según las instrucciones del proveedor del servicio), a menos que las leyes aplicables exijan un almacenamiento adicional de estos datos del cliente. Esta eliminación puede demorar hasta 7 días. Después de eliminar nuestros sistemas directamente, puede tomar hasta 14 días eliminar datos de nuestras copias de seguridad.

El proveedor reconoce que YesTicket depende del proveedor en términos de alcance, derecho de uso y procesamiento de datos del cliente. En consecuencia, no somos responsables de las quejas de un comprador de la entrada que resulten de un acto u omisión de nuestra parte, si este acto o esta omisión se debe a las instrucciones o la falta de respuesta del proveedor.

12. Supresión de una cuenta de YesTicket

Los proveedores pueden cancelar su registro en YesTicket en cualquier momento. El cierre solo puede iniciarlo el administrador de la cuenta. El proveedor debe indicarlo claramente en las páginas de administración de YesTicket y mantenerlo actualizado.

13. Derechos de autor y derechos de uso

La propiedad intelectual de YesTicket en relación con los servicios pertenece a YesTicket. Todos los materiales, equipos, documentos y otros derechos de propiedad son propiedad exclusiva de YesTicket. YesTicket proporciona materiales para su uso que solo pueden usarse en la forma indicada sin consentimiento adicional.

Los proveedores aceptan usar solo textos y materiales para los cuales tienen derecho a usar. Las reclamaciones por infracción de derechos de autor se dirigen directamente al proveedor. YesTicket se reserva el derecho de publicar textos y documentos en caso de sospecha de infracción de derechos de autor. En este caso, informaremos al proveedor del servicio por correo electrónico.

13. Exoneración de responsabilidad

Aunque YesTicket se esfuerza por garantizar que el servicio esté disponible las 24 horas del día, YesTicket no garantiza la disponibilidad del servicio y no es responsable si el servicio no está disponible por algún motivo en un momento específico o por un período específico.

El acceso al servicio puede suspenderse temporalmente sin previo aviso si el sistema se avería, se mantiene o repara, o por razones ajenas a YesTicket.

YesTicket no garantiza la precisión e integridad del contenido del sitio web. YesTicket puede realizar cambios en los materiales del sitio web o en la funcionalidad del servicio en cualquier momento sin previo aviso.

YesTicket no es responsable de los textos, imágenes y enlaces externos que el proveedor de servicios ha configurado en la plataforma YesTicket y declina cualquier responsabilidad por este contenido.

Los respectivos proveedores de los sitios web vinculados son responsables del contenido y la precisión de la información proporcionada. No se viola la ley al momento de la publicación de los enlaces externos. Tan pronto como YesTicket o el proveedor de servicios se den cuenta de dicha violación, el enlace externo se eliminará de inmediato.

Cuando se termina el servicio YesTicket, se excluye la responsabilidad por los costos posteriores, como el cambio a otros sistemas.

15. Solución de controversias

Supervisado desde el 15 de Febrero de 2016 por la Comunidad Europea https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage Una plataforma para la resolución de disputas en línea. La dirección de correo electrónico de Ticket es .

 

Stand: Braunschweig, 10.8.2019

YesTicket.org

Fabian Ahrendts & Mirko Fichtner

Aviso legal Protección de datos Términos y condiciones Release Notes

Métodos de pago admitidos

Visa Mastercard Paypal SEPA débito directo Taquilla

Visa, Mastercard, Paypal, SEPA débito directo y pago en taquilla (reserva)

(c) 2020 YesTicket.org | 2020-10-23 07:46:30 En punto