Póngase en contacto con el organizador por correo electrónico . Esto se indica en el billete y en todos los correos electrónicos. También encontrará sus datos de contacto en el correo electrónico de confirmación. Lamentablemente, en YesTicket no podemos hacer nada al respecto.
Puede buscar los datos de contacto de su organizador aquí: https://www.yesticket.org/en/help.php
Hasta la fecha, no hemos conocido ningún caso en el que YesTicket haya sido debitado dos veces: Si no recibió un boleto, tampoco se debitó nada.
También puede verificar esto: inicie sesión en su proveedor de servicios de pago (por ejemplo, PayPal ), todo se actualiza automáticamente allí y puede ver si se ha producido un error.
Si se ha producido un error, póngase en contacto con su organizador. Esto puede reembolsar rápidamente el doble débito. Pero como dije, eso no ha sucedido todavía.
Esperemos que esto se pueda solucionar rápidamente :
Opción 1: Abra una cuenta de PayPal y pague con ella, es gratis y fácil: https://www. paypal.de
Opción 2: pruebe con una cuenta bancaria o tarjeta de crédito alternativa ; generalmente funciona
Opción 3: reserva con una dirección de correo electrónico diferente ; esto a menudo ayuda
Opción 4: si todo esto no es posible, aún puede hacer lo siguiente:
1. Asegúrate de que los datos introducidos sean correctos
2. Eliminar cookies/caché del navegador utilizado
3. Cambia tu navegador: Chrome en lugar de Firefox y viceversa
4. Cambia tu conexión de datos: Móvil en lugar de WiFi y viceversa
5. Cambia tu dispositivo: cambia de móvil a PC y viceversa
Si nada de esto funciona, usted o su computadora están incorrectamente en una lista negra. ¡Entonces quéjate directamente! Intente reservar, llame al proveedor de servicios de pago PayPal al mismo tiempo y proporcione su dirección de correo electrónico: 0800/7234500 desde un teléfono fijo o 069/945189832 desde un teléfono móvil.
Por favor, eche un vistazo a la siguiente página : https://www.yesticket.org/de/features.php
Y lo que sea que funcione: Regístrese gratis y pruébelo ... es muy fácil aquí: https://www.yesticket.org/de/registration.php
Sí. Esto es particularmente importante para nosotros y puedes verlo aquí:
Si registra su grupo con YesTicket, también recibirá un ADV, un contrato para el procesamiento de datos de pedidos de acuerdo con el Art. 28 GDPR. En resumen: dice qué hacemos con los datos y qué servicios también podemos utilizar, por ejemplo, un servicio para enviar correos electrónicos.
Después de iniciar sesión, eche un vistazo a la página de integración de YesTicket , encontrará muchos consejos allí.
Te ofrecemos las siguientes opciones, entre otras:
a través de enlace de texto HTML
por botón
a través de iFrame
a través de RSS
a través del complemento de Wordpress: ¡lo más destacado!
a través de iCalendar
a través del código QR
Nada mal. Solo toma algunas fotos.
Es importante que no viole ningún derecho de autor. No se limite a copiar un logotipo o una foto de otro sitio web.
En caso de duda, tenemos excelentes imágenes de marcador de posición. Esos son suficientes por ahora.
Sí. Sin embargo, exactamente un organizador está vinculado a cada dirección de correo electrónico.
Eso significa que necesita un usuario independiente con una dirección de correo electrónico independiente para cada grupo .
Es posible que deba obtener una nueva dirección de correo electrónico de GMX o Gmail.
Ingrese la misma información que ingresó en la impresión de su sitio web.
Puede encontrar más información aquí: https://www.e-recht24.de/artikel/datenschutz/209.html
Y un práctico generador de huellas aquí: https://www.e-recht24.de/impressum-generator.html
Ingrese la misma información que ingresó en la impresión de su sitio web .
Puede encontrar más información y un generador de impresión aquí: https://www.e-recht24.de/artikel/datenschutz/209.html y el generador aquí: https://www.e-recht24.de/impressum-generator .html
Su sitio web primero necesita una declaración de protección de datos compatible con GDPR . Aquí puede usar un generador , por ejemplo: https://datenschutz-generator.de/
Entonces aún necesita una declaración de protección de datos para el uso de YesTicket, porque procesa datos personales a través de nosotros.
Después de iniciar sesión, encontrará un pequeño texto de ayuda de YesTicket en la página https://www.yesticket.org/login/de/organizers_add.php en la parte inferior.
Cree su propio sitio web para su grupo (esa es una buena idea de todos modos, ¡para que sus espectadores puedan encontrarlo!)
Hay muchos servicios diferentes (incluso gratuitos) para esto. Google le ayudará a encontrar los proveedores adecuados.
Fabian y Macro de 4wint Improtheater de Braunschweig son fundadores y creadores de YesTicket.
Ellos son actores de improvisación desde hace mucho tiempo. Fabian desde 2006, Macro desde 2009. Con la ayuda de la comunidad de improvisación en Facebook, comenzaste YesTicket en 2019 para apoyar a los grupos de teatro improvisado y entusiasmar aún más a los espectadores con el arte de la improvisación. Y, por supuesto, para todos los demás tipos de creación cultural, porque nuestra misión es: ¡Entusiasmar a más personas con los eventos culturales!
Fabian Ahrendts es licenciado en informática. su grado en la Facultad Carl-Friedrich-Gau&rszlig; de la Universidad Técnica de Braunschweig, se graduó con honores y el Graduate Award 2006 para graduados destacados de Gesellschaft für Informatik. Fabian ha estado tocando teatro de improvisación desde 2006 y es miembro fundador de 4wint Improtheater Braunschweig. Es responsable del backend, la base de datos y el almacenamiento seguro de datos en YesTicket.
Mirko (Macro) Fichtner es diseñador y desarrollador web frontend. Tiene experiencia con sitios web comunitarios a través del sitio web de películas más grande de Alemania, Moviepilot, así como de grandes; escaló tiendas, entre otras cosas, a través de su trabajo para OTTO. Macro ha estado tocando teatro de improvisación desde 2009, es coorganizador del Maratón de Impro de Berlín y escribe para Impro-News.de. Es el responsable del diseño y la experiencia del usuario en YesTicket.
Mira aquí quién más está involucrado en YesTicket: https://www.yesticket .org /es/about.php
Sí, Yesticket se puede utilizar de forma gratuita para grupos culturales. También puedes hacer una prueba con una cuenta para tu grupo en cualquier momento. Simplemente regístrese y pruébenos.
PayPal es una forma de aceptar pagos por sus boletos. Necesita una cuenta comercial de PayPal para su grupo y luego puede aceptar PayPal, débito directo y pagos con tarjeta de crédito. Todos los grupos con pago online en YesTicket lo tienen. YesTicket no tiene más conexión con PayPal y usted establece una relación contractual directamente con PayPal.
Si no tiene ganas de pagar en línea, simplemente use la función de taquilla de YesTicket. También funciona muy bien.
Proceda de la siguiente manera:
No. También puede seleccionar débito directo o tarjeta de crédito para el pago. Y, por supuesto, importante para muchos: ¡"Pago solo en la taquilla" también es posible!
Una cuenta comercial de PayPal está sujeta a una serie de condiciones. Este es el caso con la mayoría de los servicios de pago.
Lo importante es que los pagos en línea no son obligatorios , también puede ofrecer solo "pago en taquilla".
Sin embargo, un propietario único también puede registrarse para obtener una cuenta comercial de PayPal; tal vez haya alguien en el grupo que pueda hacerlo.
Eche un vistazo a https://www.yesticket.org/login/de/organizers_add.php y las instrucciones para integrar PayPal allí.
Hay una alta probabilidad de que sus 2 llaves estén equivocadas. Donde lo obtuviste de PayPal, hay un cambio entre sandbox y live. Necesitas las llaves vivas . Las claves de sandbox son solo para pruebas. Pero no necesitamos eso aquí.
Luego, simplemente debe probar una reserva real con su PayPal privado y luego puede ver si todo funciona.
Respuesta corta: inmediatamente. En YesTicket no tenemos nada que ver con sus flujos de pago. ¡Creemos que eso es algo bueno, porque ningún proveedor debe interponerse entre usted y su dinero!
Esto es bastante simple. También encontrará un botón verde detrás de cada reserva en la lista de reservas para cada evento.Aquí puede volver a reservar para otro evento o reembolsar un pago en línea directamente .
Por cierto, PayPal solo permite esto durante unos meses: las reservas muy antiguas ya no se pueden reembolsar aquí.
Lo que sea que funcione: inicie sesión en PayPal y reembolse allí ; también puede hacer reembolsos parciales allí, por ejemplo.
Sí, realmente lo hay. PayPal apoya a organizaciones y asociaciones sin fines de lucro. Infórmese directamente en PayPal tan pronto como cree su cuenta allí.
Si tiene preguntas sobre el procedimiento, comuníquese siempre con PayPal directamente, no podemos ayudarlo allí. Pero tienen una línea directa competente.
Sí. Por favor mantenga sus datos fiscales en la página de Información del Grupo y active la función correspondiente en el caso de eventos que requieran una factura completa (no todos). También puedes descargar las facturas a través de la página de contabilidad. Por favor, hable siempre con su asesor fiscal sobre los detalles, no podemos ofrecerle asesoramiento sobre aspectos fiscales.
Generalmente recomendamos que utilice PayPal. Estos ofrecen débito directo, tarjeta de crédito, PayPal y, si es necesario, pagos típicos específicos de cada país. También puedes utilizar Stripe para pagos con tarjeta de crédito.
Comuníquese con ellos directamente para conocer las tarifas de PayPal o Stripe. Desafortunadamente, no tenemos ninguna influencia sobre sus tarifas.
Puede aceptar pagos mediante domiciliación bancaria o débito directo SEPA, tarjeta de crédito (Visa y Mastercard) y PayPal a través de su cuenta comercial de PayPal. Sus visitantes no necesariamente necesitan una cuenta PayPal. Esto es muy práctico para usted y sus reservas.
Tenga en cuenta que primero debe registrar su cuenta PayPal con nosotros antes de que se muestren las opciones de pago para sus eventos. Hasta entonces se podrá trabajar con reserva en taquilla. Por supuesto, también admitimos esta función.
Funciona así: debe cancelar la reserva existente e ingresar manualmente una nueva reserva. Esto se hace rápidamente y el espectador recibe sus nuevas entradas. Podrás encontrar todo lo que necesitas en las funciones de cada reserva.
Sí. Puede encontrar todas las direcciones de correo electrónico de todos los bookers en la parte inferior del resumen de reservas para el evento . Puede copiarlo en un programa de correo electrónico. Pero tenga en cuenta las instrucciones allí.
Sí, puedes almacenar planos de asientos individuales para tus eventos, lo que te permite reservar asientos exactos.
Está bien. Puede generar una contraseña en las oficinas de reserva anticipada y la tienda de la esquina puede vender boletos por usted a través de una página especial.
Si la tienda de la esquina no tiene internet, proceda de la siguiente manera:
Probablemente no del todo. Aún debe ingresar su evento, hay una opción adicional para esto: "Reservar externamente, por ejemplo, directamente a través de la ubicación / el teatro" : ingrese el enlace al sistema de reserva del teatro allí.
También intente lo siguiente: Obtenga su propio contingente de boletos que usted mismo puede ofrecer y póngalos a la venta en YesTicket.
Diseñamos YesTicket en ese momento porque nosotros con 4gewinnt Improtheater (nuestro grupo en Braunschweig) ya no queríamos que otros proveedores de boletos nos cobraran tarifas del 6-12 % por boleto y luego mantuviéramos los datos de nuestros espectadores: adentro .
Queríamos cambiar eso y lo hicimos : YesTicket se abrió a toda la comunidad de cultura e improvisación y se usa intensamente aquí.
Lea primero las preguntas en nuestra página de preguntas frecuentes. Se preguntan muchas cosas una y otra vez y hemos recopilado allí los conocimientos de los últimos años para usted.
Si aún tiene preguntas, utilice los datos de contacto en la página de Ayuda (que se encuentra en la parte inferior de cada página). La forma más rápida de obtener una respuesta es enviar un correo electrónico a nuestro soporte con sus preguntas específicas.
Puede configurar correos electrónicos automáticos sobre eventos en el propio evento. En la parte inferior encontrarás todas las opciones.
Puede configurar los correos electrónicos de su información personal en Miembros y allí debajo de su nombre.
Lamentablemente no. Pero puede volver a reservar para otros espectáculos o simplemente cancelar el boleto. Cómo hacer esto también se encuentra en las preguntas frecuentes aquí.
O simplemente mantenga una lista manual. lo siento por eso
Todavía no tenemos un sombrero digital; tus espectadores tampoco pueden ingresar su propia cantidad para el precio del boleto.
Sin embargo, puede especificar hasta 5 categorías de precios de antemano, por ejemplo, 0 EUR - 2 EUR - 5 EUR - 10 EUR - 20 EUR y nombrarlas en consecuencia.
Sí, esto se puede hacer a través del campo: "Información de entradas después de la reserva (opcional)" en la página de mantenimiento del evento.
Lo que sea que funcione: puede encontrar todas las direcciones de correo electrónico de todas las personas que reservan en la parte inferior del resumen de reservas para el evento. Puede enviar un correo electrónico a todos allí. Pero tenga en cuenta las instrucciones allí.
En 2019, con la ayuda de la comunidad de improvisación en Facebook, lanzamos YesTicket para apoyar a los grupos de improvisación y lograr que más espectadores se entusiasmen con el arte de la improvisación . Y por supuesto para todo otro tipo de actividades culturales, porque nuestra misión es: conseguir que más gente se entusiasme con los eventos culturales.
Con nosotros, cada grupo decide por sí mismo lo que puede contribuir , por lo que los grupos iniciales están felices de no pagar nada y luego se nos pueden otorgar contribuciones porcentuales como una participación en el desarrollo posterior, los costos del servidor, etc. La comunidad lleva su propio sistema de boletos como comunidad. Y en condiciones mucho más favorables que con proveedores comerciales.
Para la financiación, también mantenemos alianzas con hoteles de improvisación, teatro y asociaciones culturales, por ejemplo. Estos cubren parte de los costos de operación. Desafortunadamente, solo la parte más pequeña :-) Por lo tanto, estamos buscando más socios que, por ejemplo, quieran ofrecer a sus miembros un sistema de tickets moderno y fácil de usar: https://www.yesticket.org/de/partners. php
Lo que también se pregunta a menudo: no vendemos sus datos , ni siquiera a nuestros socios. Se aplica nuestro acuerdo de protección de datos amistoso y transparente .
Sí, claro. El acceso a su evento se puede controlar mediante el código QR impreso en el boleto YesTicket.
Una dirección de Internet individual está codificada en el código QR del boleto, que debe llamarse en el navegador de su teléfono móvil. El inspector debe iniciar sesión en YesTicket en el navegador del teléfono móvil, solo entonces se puede reservar la entrada y salida del visitante.
Si tiene un teléfono Android , puede usar nuestra súper conveniente aplicación YesTicket Scanner . Descárguelo de Playstore y actívelo para el evento con el código QR en la lista de taquilla del evento: Descargue la aplicación YesTicket Scanner
Al mismo tiempo, sin embargo, la clásica cartelera vespertina ha demostrado ser la herramienta flexible por excelencia en nuestro teatro. Simplemente puede imprimirlos y usarlos en la caja.
Aún no.
Tus entradas ya contienen tu logo y tus eventos para que tus espectadores puedan concentrarse completamente en ti. Dependiendo de cómo lo escribas en tus condiciones, los billetes también se pueden mostrar en el móvil o imprimir como DIN A4.
Los puntos de venta recibirán de usted un enlace de inicio de sesión individual y una contraseña con los que podrán iniciar sesión en una página especial de YesTicket. Después de iniciar sesión, puede reservar entradas para los eventos que se pueden reservar actualmente. Luego recibirás los pagos directamente en el punto de venta porque ellos cobran el importe. Si quieres, puedes darle al punto de venta un porcentaje de tus ventas.
Las oficinas de reserva anticipada también pueden utilizarse como taquillas: a través de una oficina de reserva anticipada se pueden emitir entradas válidas hasta el final del evento. Estas oficinas de reserva anticipada también pueden ver y reservar eventos secretos. Activas el modo taquilla en los ajustes de taquilla.
YesTicket está disponible en alemán, inglés, francés y español y todas las plantillas de correo electrónico también están disponibles automáticamente en todos los idiomas .
Y YesTicket distingue entre grupos y bookers según el idioma. Cada uno puede usar el idioma que más le convenga.
Está bien.
Eche un vistazo a la página Insertar e integrar YesTicket
Probablemente otro grupo ya esté usando este código.
Nuestros códigos de descuento son únicos en todo el sistema para que no haya confusión.
Piense en un nuevo código... encontrará uno.
Solo podemos cambiar el nombre de su grupo y la dirección ("URL") de su página principal directamente. Por favor, háganos saber si hay algún problema aquí.
La dirección de las páginas de su evento se genera automáticamente a partir del título del evento. Esto es importante para que se pueda encontrar correctamente en los buscadores. No es necesario cambiar nada aquí.
Utilice los canales de contacto en https://www.yesticket.org/de/help.php
Solo el representante anterior puede hacer esto:
Por cierto: después de eso, la cuenta actual también se puede eliminar... pero solo si es necesario
No. Tus datos se quedan con nosotros. Eche un vistazo a nuestro acuerdo de protección de datos justo y transparente
Todo lo demás queda entre nosotros. No vendemos sus datos , ni siquiera a nuestros socios.
No puede hacerlo usted mismo por razones técnicas. Simplemente envíenos un correo electrónico para ayudarlo con esta solicitud.
Sí, ofrecemos un complemento de Wordpress que le permite mostrar sus eventos directamente en su sitio web. Le permite mantener sus citas en YesTicket y mantiene su sitio web siempre actualizado.
También puede mostrar comentarios de visitantes en su sitio web.
Después de haber iniciado sesión, puede descargar el complemento en la página Integrar YesTicket. Allí también encontrará toda la información adicional que su webmaster necesita. Si quieres probar esto con antelación, registra tu grupo y comienza la prueba.
Esto lo puede hacer fácilmente en línea la persona de contacto del grupo. Cómo hacer esto se describe en la parte inferior de la página de Información del grupo.
Por favor escríbanos un correo electrónico e indíquenos su nombre de usuario de YesTicket. Luego le enviaremos el código del bono.
Sí, eso funciona. Simplemente agregue visitantes manualmente y use la función Agregar a la lista de invitados. También puedes hacer esto más tarde.
Estamos muy contentos de que quiera contribuir a los costos operativos y de desarrollo de YesTicket. Escríbanos un correo electrónico e indíquenos el monto deseado y luego crearemos una factura para usted.