FAQ - Questions fréquemment posées

Ja es gehen Lastschrift und Kreditkarte direkt - beides über den Dienst PayPal Plus - ein PayPal-Konto brauchen die Zuschauer aber nicht. Und natürlich für viele wichtig: nur Abendkasse

Ein Paypal Geschäftskonto geht leider nur mit GbR und sie brauchen ein Kopie von ein GbR Vertrag (haben wir schon miterlebt). Sowas geht bei unsere Gruppe leider nicht.

Das ist bei den meisten Zahlungsdiensten so. Onlinezahlungen werden aber nicht Pflicht sein - ihr könnt auch nur "Zahlung an der Abendkasse" anbieten. Dennoch kann auch ein Einzelunternehmer ein PayPal-Geschäftskonto anmelden - vielleicht gibt es jemanden in der Gruppe, der das übernehmen kann.

Schaut nach dem Login auf der der Seite "Integration" nach, dort findet ihr viele Tipps.

Nicht schlimm. Macht einfach ein paar Fotos. Wichtig ist, dass ihr keine Urheberrechte verletzt. Kopiert nicht einfach ein Logo oder ein Foto von einer anderen Adresse. Im Zweifelsfall haben wir tolle Platzhalterbilder. Die reichen auch erstmal.

PayPal ist ein Möglichkeit online Zahlungen für eure Tickets entgegen zu nehmen. Wir setzen auf PayPal Plus, weil ihr damit neben PayPal auch Lastschrift- und Kreditkartenzahlungen annehmen könnt. YesTicket steht in keiner weiteren Verbindung zu PayPal und ihr geht ein Vertragsverhältnis direkt mit PayPal ein. Erstellt zunächst einen PayPal Geschäftsaccount für eure Gruppe. Das ist nicht euer privater Account. Einfach hier oben rechts auf "Neu anmelden" gehen und dann Geschäftlich auswählen: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/paypal-plus-center.

Jetzt habt ihr ein PayPal Geschäftskonto und jetzt muss es für PayPal Plus freigeschaltet werden. Folgt jetzt Schritten 1 und 2 auf dieser Anleitung: https://www.basicthinking.de/blog/2018/11/23/paypal-plus-anleitung/

Nach den Schritten 1 und 2 solltet ihr so etwas haben, was nicht gerade sehr lesbar aussieht, aber die Zahlungen ermöglicht:
Live-Umgebung Client ID: AbfggkbDzp8IiXe03950495z2c35uv435ihzv343nUC3dikI8Sdp
Live-Umgebung Secret: ENGDt6J9LauIP_ElWQ92348205843095jdslkfjJDOFJWWSEF

Genau diese beiden Informationen müsst ihr bei uns eintragen. Das war schon die Einrichtung.

Tragt die gleichen Informationen ein, die ihr auch auf dem Impressum eurer Webseite angegeben habt. Informationen und einen Impressum-Generator findet ihr hier: https://www.e-recht24.de/artikel/datenschutz/209.html und den Generator hier: https://www.e-recht24.de/impressum-generator.html

Tragt die gleichen Informationen ein, die ihr auch auf dem Impressum eurer Webseite angegeben habt. Informationen und einen Impressum-Generator findet ihr hier: https://www.e-recht24.de/artikel/datenschutz/209.html und den Generator hier: https://www.e-recht24.de/impressum-generator.html

Eure Webseite braucht zunächst eine DSGVO-konforme Datenschutzerklärung. Hier könnt ihr z.B. einen Generator nutzen: https://datenschutz-generator.de/ Dann braucht ihr noch eine Datenschutzerklärung für die Nutzung von YesTicket, denn über uns verarbeitet ihr ja Daten von Personen.

Eröffnet eine eigene Webseite für eure Gruppe dafür gibt es viele verschiedene Dienste z.B. https://de.simplesite.com/pages/startwizard.aspx

Prinzipiell ja. Allerdings in Version 1 ist an jede E-Mail-Adresse genau ein Veranstalter gebunden. Das heißt Du brauchst für jede Gruppe einen eigenen Benutzer mit einer eigenen E-Mailadresse. Vielleicht musst Du dir noch eine neue E-Mail-Adresse bei GMX oder Gmail holen.

Mittelfristig ist eine englische Version in Planung :-) Kurzfristig werden wir das nicht schaffen, da der Aufwand hier nicht zu unterschätzen ist...es müssen ja Währungen, Datumsformate, alle Texte etc. mit angepasst werden

Ja das geht. Beim Wordpressplugin kann man z.B. auf „nur Workshops“ einschränken. einzelne Veranstaltungen einbinden geht nicht. Sollte das auch im Wordpressplugin gehen

deine 2 Keys sind falsch. Da wo du die her hast gibt es einen Umschalter zwischen Sandbox und Live. Du brauchst die Live-Keys. Die Sandbox sind nur zum Testen.

Leider nicht. Du kannst aber Umbuchen in andere Shows oder halt das Ticket stornieren. Oder halt eine manuelle Liste führen. Sorry dafür

Einen digitalen Hut haben wir noch nicht. Ihr könnt aber bis zu 5 Preiskategorien vorher festlegen 0 EUR - 2 EUR - 5 EUR - 10 EUR - 20 EUR...oder ihr legt eine Veranstaltung mit diesen Preisen für den Folgetag an und bittet um Buchung dieser.

Das geht leider nicht direkt. Aber die Mail-Adressen aller Bücher findest Du auf der Buchungsübersicht, um alle anzumailen

Wahrscheinlich hat eine andere Gruppe diesen Code schon in Verwendung. Dort steht systemweit eindeutig.

Die Bucherliste gibt euch unten alle Mails aus, die könnt ihr euch in ein Mailprogramm kopieren

Die URLs können wir nur direkt anpassen. Haben wir gemacht, es geht jetzt ohne das Minus am Ende. Passt eure Links ggf. an

FAQ - Questions fréquemment posées

Gehts auch ohne PayPal-Account? Nur mit Lastschrift, sofort Überweisung und Kreditkarte?

Das Paypal Geschäftskonto und Paypal Plus benötigen eine Rechtsform z.B. eine GbR - was nun?

Wie integrieren wir unser YesTicket-Angebot in unsere Webseite?

Wir haben noch kein Foto von uns? Wir haben noch kein Logo?

Wie können wir Zahlungen per Paypal erhalten?

Wir haben noch gar keine Rechtsform oder so etwas. Was tragen wir als rechtlichen Name ein und unser offizieller Vertreter?

Wir haben gar keine Postadresse als Gruppe. Was sollen wir eintragen?

Wo bekommen wir die Datenschutzerklärung her, die wir wegen der DSGVO brauchen?

Wir haben gar keine Webseite, wie können wir Datenschutzerklärung und Impressum hinterlegen?

Kann ich mehrere Gruppen anlegen und pflegen?

Hallo! Sieht sehr cool und funktional aus, das Tool! Gibt es aktuell (oder mittelfristig) eine englische Version? Das betrifft vor allem die Kommunikation mit den Ticket-Käufern (also z.B. Mail-Templates) ? Schöne Grüße, David

Hi, gibt es eigentlich auch irgendwie die möglichkeit nur eine Veranstatung, bzw. einen Typ von Veranstaltung seperat auf einer Seite, Unterseite, fremden Blog einzubinden?

Hi, leider ist die Ticket-Bezahlung nicht möglich bei uns. Bei er Auswahl der Zahlart wird "Zugriff nicht erlaubt" angezeigt. www.mad-human-show.de

Hi! Erstmal nochmal vielen Dank für diese tolle Seite! Kann man irgendwie gebuchte Ticktes auf Gutscheine umbuchen? Oder Gutscheine manuell eingeben?

Hi! :) Kann man durch Yes-Ticket digital auch einen "Hut rumgehen lassen" oder einen "Pay what you want"- Ticketbetrag festelegen, der es dem Besucher dann ermöglicht, nach der Show einen beliebigen Betrag zu spenden?

Wir möchten Tickets für eine Online-Show verkaufen und in der Bestätigungsmail auch die Zugangsdaten für das Zoom Meeting des Auftritts mitschicken. Ist es denn möglich, die Bestätigungsmail so zu bearbeiten und diese Info da zu integrieren? -Danke!

Ich schaffe es irgendwie gerade nicht einen Rabattcode für Workshops zu erstellen. Wenn ich den Code erstelle kommt die Meldung, dass er eingerichtet ist, aber er taucht unten nicht in der Liste auf...

Hi, wenn wir über zoom eine Veranstaltung hier haben, erhalten die Kunden den link zur Veranstaltung nochmals extra zugesandt? Wenn nein, gibt es eine Möglichkeit an alle Kunden gleichzeitig eine Mail zu senden?

Hallo, noch ne kurze Frage: gibt es eine Möglichkeit die "Adresse" unserer Seite auf yes ticket anzupassen, konkret sieht sie momentan so aus: https://www.yesticket.org/events/de/sterne-staubsauger-/. Kann man den - am Ende wegbekommen?